Termeni și Condiții

Acceptarea termenilor

Bine ai venit la xondravi! Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, accepți să fii legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste condiții, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea ta a termenilor revizuiți.

Descrierea serviciilor

xondravi oferă servicii de yoga și wellness, inclusiv dar nelimitându-se la:

Sesiuni de yoga în grup și individuale, atât în studio cât și online
Programe de meditație și tehnici de respirație
Acces la platformă online cu sesiuni înregistrate
Workshop-uri și evenimente speciale
Ghidare și consiliere pentru practică personalizată

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.

Eligibilitate și înregistrare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

Să ai cel puțin 18 ani
Să furnizezi informații complete, exacte și actuale la înregistrare
Să menții confidențialitatea datelor de autentificare ale contului tău
Să ne notifici imediat despre orice utilizare neautorizată a contului tău

Ești responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul tău. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile, de a închide conturi sau de a anula rezervări la discreția noastră.

Sănătate și siguranță

Declarație medicală

Participarea la sesiuni de yoga implică activitate fizică. Prin înscrierea la serviciile noastre, confirmi că:

Ești apt din punct de vedere medical pentru a participa la activități fizice moderate până la intense
Ai consultat un medic dacă ai condiții medicale preexistente sau preocupări despre sănătatea ta
Vei informa instructorul despre orice limitări fizice, accidentări sau condiții medicale relevante
Vei notifica imediat instructorul în cazul apariției oricăror simptome neobișnuite în timpul practicii

Limitarea responsabilității

Yoga este o practică sigură când este executată corect, dar ca orice activitate fizică, comportă un risc inerent de accidentare. Prin participarea la sesiunile noastre:

Recunoști și accepți acest risc
Ești de acord să practici în limitele propriilor capacități
Înțelegi că instructorii oferă ghidare dar nu pot preveni toate accidentările
Eliberezi xondravi, instructorii și personalul de orice răspundere pentru accidentări sau daune care pot rezulta din participarea ta

Sfaturi și informații educaționale

Toate informațiile furnizate de xondravi, fie în timpul sesiunilor, prin site sau prin alte canale, sunt exclusiv în scopuri educaționale și nu constituie sfaturi medicale, terapeutice sau nutriționale. Nu înlocuiesc consultarea cu profesioniști din domeniul sănătății. Orice decizie bazată pe aceste informații este luată pe propria ta responsabilitate.

Rezervări și anulări

Politica de rezervare

Rezervările pot fi făcute online prin contul tău sau prin formularul de contact
Locurile sunt limitate și se confirmă în ordinea rezervărilor
Trebuie să ajungi cu cel puțin 10 minute înainte de începerea sesiunii
Intrarea după 15 minute de la începere nu este permisă din motive de siguranță

Politica de anulare

Anulările cu cel puțin 24 de ore înainte de sesiune sunt gratuite
Anulările cu mai puțin de 24 de ore sau neprezentarea fără anunț vor rezulta în pierderea sesiunii respective
Pentru abonamente lunare, poți îngheta contul pentru maxim 2 săptămâni pe an cu notificare prealabilă
Anularea abonamentului lunar necesită notificare cu 7 zile și va intra în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente

Plăți și rambursări

Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta abonamentele sau rezervările deja confirmate.

Plățile pot fi efectuate prin metodele acceptate pe site. Pentru abonamente recurente, cardul tău va fi taxat automat la începutul fiecărei perioade de facturare până când anulezi abonamentul.

Politica de rambursare

Sesiunea de probă gratuită nu necesită plată și nu are restricții de anulare
Sesiunile individuale plătite pot fi anulate cu rambursare completă cu cel puțin 48 de ore înainte
Abonamentele lunare nu sunt rambursabile, dar pot fi anulate pentru perioadele viitoare
Abonamentele trimestriale nu sunt rambursabile după prima săptămână de la achiziție
În cazuri excepționale (probleme medicale grave, relocare permanentă), vom evalua individual cereri de rambursare parțială

Conduită și comportament

Pentru a menține un mediu sigur, respectuos și pozitiv pentru toți membrii, așteptăm următoarele:

Respect față de instructori, personal și ceilalți participanți
Punctualitate și respectarea programului sesiunilor
Dezactivarea telefoanelor mobile în timpul sesiunilor
Menținerea igienei personale și a curățeniei în studio
Absența consumului de alcool sau substanțe interzise înainte de sesiuni
Respectarea confidențialității și intimității celorlalți membri

Comportamentul inadecvat, hărțuirea, discriminarea sau orice acțiune care perturbă experiența altora poate rezulta în suspendarea sau închiderea imediată a contului fără rambursare.

Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil prin serviciile xondravi, inclusiv dar nelimitându-se la texte, grafice, logo-uri, imagini, video-uri, secvențe de yoga și materiale educaționale, este proprietatea xondravi sau a partenerilor noștri licențiați și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă și neretransferabilă de a accesa și utiliza conținutul exclusiv pentru uz personal, non-comercial. Nu poți reproduce, distribui, modifica, vinde sau exploata în alt mod conținutul fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

Confidențialitate

Colectarea, utilizarea și protejarea informațiilor tale personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Prin acceptarea acestor termeni, accepți și practicile descrise în Politica de Confidențialitate.

Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, xondravi, directorii, angajații și agenții săi nu vor fi răspunzători pentru:

Daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciilor
Accidentări, boli sau alte probleme de sănătate rezultate din participarea la sesiuni
Pierderea sau furtul bunurilor personale pe proprietatea noastră
Erori sau omisiuni în conținutul furnizat
Întreruperi sau întârzieri în furnizarea serviciilor din cauze în afara controlului nostru

Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor noastre din cauza unor circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar nelimitându-se la: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale utilităților, atacuri cibernetice sau alte evenimente de forță majoră. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a rezolva situația și a-ți oferi opțiuni alternative.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Prin acceptarea acestor termeni, consimți la această jurisdicție și renunți la orice obiecție privind locația sau competența acestor instanțe.

Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi eliminată sau limitată în măsura minimă necesară, iar prevederile rămase vor rămâne în vigoare deplină.

Eșecul nostru de a impune orice drept sau prevedere a acestor termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere. Acești termeni constituie întregul acord între tine și xondravi în legătură cu utilizarea serviciilor noastre.